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万达电商新CEO李进岭,从技术到整体运营进阶
【2016-02-19 15:27:55】 【来源:】 【字体: 】 【颜色: 绿

摘要:

  万达集团对外宣称800万元年薪的万达电商CEO人选经过多番曲折后终于尘埃落定——原芒果网CEO李进岭已于前日就职。

  这离前一任万达电商CEO董策离职已经距离8个月有余,在这期间不断有媒体发出疑问:万达电商频繁换帅,到底谁有资格掌舵飞凡?

  


  飞凡新任CEO

  万达电商CEO进阶:从技术到整体运营

  要一窥这些选择背后的奥秘,首先要了解飞凡的前世今生:2012年,曾在谷歌和阿里巴巴集团技术部门担任要职的龚义涛成为万达集团旗下万达信息科技公司CEO,是万达试水电商的第一人;龚义涛离职后,‘腾百万’(腾讯、百度和万达)共建了万达电子商务公司,在电商领域另起炉灶,并任命董策(佳品网原COO)为飞达电商CEO。

  龚义涛和董策有一个共同点——都拥有很强的技术背景和经验,主要任务都是构建电商平台和配套的互联网体系,先后推出了万汇网和飞凡。万汇网表现不佳,万达转而主攻飞凡,但飞凡上线后成绩仍难达预期,董策于2015年6月离职。

  凭着前两任CEO的强大技术背景,万达集团完成了对电商领域的初步尝试,并构建了基础系统。

  但董策离职后,网络流出的万达电商CEO招聘贴显示,其对电商CEO的要求悄然发生了变化:“应聘者需要能力偏整体运营方向,而非技术方向;年龄在38岁到50岁之间,有知名互联网公司CEO、COO工作经验;全面负责公司的战略规划、业务创新、平台构建、品牌营销以及日常运营等工作。”

  飞凡CEO所担负的责任已然由平台和系统构建转为整体运营,而且对于掌控一个公司的经验和积累提出更高的要求。

  为何不要互联网人才,却要他?

  王健林曾公开说:“万达电商曾经招了一些做互联网出身的人,后来发现他们来了只是卖东西,找不到感觉。在万达的发展规划中,电商并不是单纯的销售导向,它承担的任务是把客流转化到万达的会员体系中,然后挖掘会员体系数据,再做金融、文化、体育等新兴产业,给国人开辟新的消费领域。事实上,目前互联网电商比较擅长的战场还是那些产能过剩行业,比如服装、手机、电器、书籍、农产品等。我们和一些互联网企业都是做电商,最终想‘卖’的东西不一样。”

  万达电商的飞凡现在定位做“实体商业+互联网”场景服务运营商,以实体商业经营和消费者需求为出发点,整合最具价值的互联网技术和资源,为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位的互联网开放平台。通过全新的线上线下结合的营销方式,飞凡为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设,以及停车、找店、排队、电影等服务,增强消费者线下购物体验。同时,还会向购物中心开放共享会员、积分、大数据,以及飞凡更多的互联网资源,以更广阔的互联网发展平台,激活会员活跃度和线下消费力。

  李进岭有何特殊之处能让万达集团相信其有让飞凡会员数量快速增长的能力?

  有一位业内人士认为,是李进岭让人意想不到的背景以及其关于传统企业互联网化的思路和飞凡目前的需求相契合。李进岭担任过港中旅旗下旅游网站芒果网总裁,还曾在艺龙旅行网就职,此前在宝洁、硅谷动力、摩托罗拉、百事可乐等公司工作。

  “李进岭在传统企业的就职经历,以及销售管理方面的丰富经验有助于他融入飞凡背后整个万达集团的体系中,降低沟通难度,顺利调动各方资源。”上述业内人士指出,还有一个关键原因是李进岭对于传统企业如何进行互联网转型这一问题的思路和万达集团趋同。

  在担任芒果网CEO时期,李进岭确定了芒果网从综合OTA向旅游O2O开放平台的战略转型,并整合了中旅总社的线下资源,并向整个上下游生态圈开放,吸引更多的第三方资源。而从万达电商的发展来看,也明显有“开放平台化”的趋势:飞凡在试运营之后就开始去万达化,引入众多购物中心,并且抛弃了实物零售模式,逐步增强线上业务的服务属性以及线上线下业务的融合。

  下一个突破点或是旅游?

  一位行业人士指出,李进岭在旅游行业中的积累可能也是一个关键原因。根据王健林在2015年的工作报告中透露的信息显示,旅游行业可能成为万达既金融行业之后另一个和万达电商全面融合,进行互联网升级的行业。王健林报告中提到:“万达还将努力打造全球最大旅游企业,努力打造全球最大商业O2O平台。”

  “打造全球最大商业O2O的重任显然落在飞凡的肩上。而且新任CEO经过8个多月的挑选才最终确定,该人选应该是在目前阶段所能获得的最合适的操盘手。”上述行业人士直言,万达电商几次换帅、涉及领域广泛、架构复杂,有信心接受这一挑战的业内人士本就鲜有。

  除此之外,该行业人士还分析,飞凡所处的速度之争也凸显了李进岭过往经验教训的价值。

  根据媒体报道,王健林认为,传统企业互联网化和互联网企业做线下是一场速度的竞争,是看谁先跑出来的游戏,所以会员增长速度和能够调动的线下零售资源成为重中之重。为了赢得游戏,飞凡悄然改变了方向和定位,从O2O平台变身为购物中心提供互联网化整体解决方案的服务商,帮助购物中心为用户提供智能找店、智能停车、智能支付等“场景服务”。

  王健林曾强调:“会员体系能给会员提供的东西必须五花八门——有谁希望拿着一张卡,但只能在几个特定商场使用呢?”

  上述行业人士直言,在飞凡需要迅速做出成绩,拓展商家和会员规模的阶段,李进岭通过芒果网转型所获得经验教训有助于少走弯路。“飞凡这一规划和李进岭此前操控芒果网转型有很多共性。两者都同样面对如何在集团拥有庞大用户的基础下实现会员转化、挖掘会员价值、如何解决线上线下业务整合的阵痛等问题。”


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