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零售转型深化 百融云创助力国有大行实现零售业务增益
【2022-08-19 11:21:02】 【来源:】 【字体: 】 【颜色: 绿

摘要:

银行零售业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。自2020年中国银行业零售业务首次超过对公业务后,零售业务便成为商业银行的兵家必争之地,也就有了“得零售者得天下”的行业共识。但零售业务也面临着一些突出问题,如何打破同质化服务、创新业务模式,成为挡在银行面前的“拦路虎”。

某国有大行作为银行业的一员,近年来大力深耕零售业务,是金融市场和零售金融领域的排头兵。该行在去的丰硕成绩的同时,也面临着一些转型中的挑战。为打破业务面临的瓶颈,该行携手百融云创,以人工智能、云计算、区块链等技术为基础,围绕全行级别零售业务构建了一个数字驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的智能营销生态系统。

作为中国金融数智服务的领航者,百融云创认为该行应顺应存量时代趋势,借助数字化力量,搭建一套客户智能营销体系,利用数字化引导银行实现一个重要转变,将二八原则发挥到极致,以最小资源投入获取最大的收益。

百融云创协助行方完成全行范围内零售业务增益项目的方法论研究,真正辅佐行方在存量客户挖掘项目中实现质与量的双重飞跃,实现业务增长,同时,通过该项目建立的存量客户价值挖掘方法论,未来可持续性的挖掘存量客户潜在需求,刺激客户增加更多类型服务,进一步扩大营销规模,瞄准海量存量客户AUM提升空间,推进业务高效发展。

借由百融云创精准营销解决方案,金融机构能够在营销方式上化被动为主动,建立覆盖全量客户的主动营销能力;在视角上,实现由以产品为中心向以客户为中心的转换;在渠道上,能够敏锐捕获客户的全渠道行为变化,提升营销的及时性和全渠道协同能力;同时,由于营销的无界化,金融机构能够不断拓展营销内涵和外延,以及策略迭代和业务的螺旋上升。

众所周知,在数字科技浪潮的洗礼后,传统零售银行的线上化、科技化已经得到广泛推进。银行业信息化进程进入瓶颈期、零售业务红海竞争加之疫情反复承压,银行业要想收获“颠覆式创新”颇为不易。作为银行业数字化转型的合作伙伴,百融云创未来将持续聚焦技术创新和产品优化,携手银行机构共同迈进数字金融新时代。


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