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构建智慧生活,畅享美好生活
【2016-06-01 17:02:18】 【来源:】 【字体: 】 【颜色: 绿

摘要:

居民不出社区就可以享受 “一站式”民生服务,火灾、汛情等各类突发事件第一时间监测和处置,游客仅凭手机就能在线预订、交易、结算120多款黄山知名旅游产品……现如今,这些便捷高效的服务正随着黄山市 “智慧城市”建设的推进,悄然改变着人们的生活。5月25日,记者走进位于黄山市屯溪区的智慧黄山大楼,探索这个城市的“大脑中枢”。

在位于大楼2层的城市数据中心,近500平方米的现代化机房内,数十个机柜整齐分布,各种信号灯闪烁不停,对海量的动态数据流进行分析和处理。 “这里正是依托电子政务部署的云计算平台,峰值计算能力达到每秒20万亿次,存储资源达到100T,整合了全市多部门数据,大大提高了政府基于大数据应用的综合管理和公共服务能力。 ”技术人员告诉记者,就拿民政局开展低保核查来说,过去要分别从公积金中心、房管局、交管局等部门了解低保户的各方面情况,需要多次发函协调,费时费事,而现在数据整合联网后,只需要打开系统,对象各项信息一目了然,效率自然大大提高。

作为著名旅游城市,往来游客众多,在智慧黄山系统中,特色化的智慧旅游功能自然不可或缺。在中心的功能展示屏幕中,一款“诚信认证中心”的平台系统,引起了记者的注意。 “这是我们讯飞与黄山市合作推出的一项面向游客的新服务,游客可以通过手机登录这一平台,详细掌握黄山当地出租车、导游、商户的诚信档案,遇到问题时还可以进行投诉和求助。”讯飞爱途旅游电子公司的负责人张磊介绍,目前该系统自去年8月推出以来,累计用户已超过10万人次,在帮助游客实现放心游、放心购的同时,也为政府各行政执法部门提供行业数据分析,协助规范市场运营,树立和维护当地旅游的网上形象。

“我们在构建智慧城市的总体思路中,特别重视数据共享和业务协同,依托云计算技术,构建互联网+政务服务+社会治理+应急指挥+智慧旅游模式综合性平台,并实现视频监控、城市应急指挥、基层社区行政事务办理的全覆盖。 ”黄山市信息办主任曹卫东介绍。他带领记者来到位于大楼4层的“12345”统一呼叫中心,600多平方米的大厅内配置了数百个接线服务窗口和人员,这里整合了全市各级政府和各部门近百条服务热线,可以24小时全天候、全时段集中受理群众的各类咨询诉求。在大厅一侧,通过近12米宽、6米高的电子大屏幕,城市主要路面情况实时显现,热线人员足不出户就能第一时间了解现场情况。

曹卫东告诉记者,之前调研发现,以往各部门、单位自行设置服务热线,号码多、群众记起来也不方便,很多外地游客更是一头雾水,而现在统一整合后,只要记着拨打“12345”,各类常规诉求基本都能得到及时回应和解决。 “下一步,我们将继续围绕建设现代国际旅游城市的目标,积极推进智慧产业、智慧民生、智慧政务及智慧景区等信息化平台建设,让智慧城市为群众开启更加美好的生活。 ”


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